LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan on 4d — Jelas dan Terbuka

Kami percaya transparansi dimulai dari kebijakan yang mudah dibaca. Di sini anda akan menemui apa yang kami janjikan tentang akun anda, bagaimana kami lindungi data anda, dan apa...

Akun Aman & TerpercayaPembayaran TerlindungiSokongan Pelanggan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan on 4d — Jelas dan Terbuka

Postur Syarat Kami — Wilayah & Akses

on 4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dengan wang sebenar. Akun anda terbuka hanya untuk pengguna berusia 21 tahun ke atas atau umur undang-undang yang berlaku di wilayah anda. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX. Kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun mengikuti keperluan pengurusan wang.

Akun anda tetap milik anda; kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Berbeza untuk Menghubungi Pasukan Kami

Jika ada soalan tentang syarat kami atau keadaan akun anda, kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Setiap jalan tersedia dalam bahasa Melayu dan disesuaikan untuk soal kebijakan on 4d.

Perhubungan Langsung E-mel [email protected] untuk pertanyaan syarat dan privasi. Kami balas dalam 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang hak akun anda.
Pusat Bantuan Web Lawati on4d.app/bantuan untuk melihat jawapan soalan lazim tentang akun, keselamatan, dan keadaan pembayaran di bawah bahagian syarat kami.
Sokongan Langsung Chat dengan ejen kami di dalam platform setiap hari dari jam 8 pagi hingga 2 tengah malam waktu Malaysia untuk minta penjelasan syarat real-time.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Tangani Privasi & Pengesahan Akun

Keamanan informasi anda dimulai saat daftar. Semua pemindahan data dienkripsi dengan teknologi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit; setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berjalan melalui gateway...

Enkripsi Panjang

Semua koneksi ke on 4d.app dilindungi SSL 256-bit. Data akun anda tidak pernah dikirim tanpa enkripsi. Kami audit keamanan setiap kuartal dengan pihak ketiga bebas.

Penyimpanan Terbatas

Kami simpan catatan akun anda selama akun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan. Data pembayaran disimpan tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal.

Hak Akses Data

Anda berhak melihat semua data kami miliki tentang anda dalam satu fail yang mudah dibaca. Minta melalui in-app form atau e-mel. Kami hantar dalam 15 hari bekerja tanpa bayaran.

Perubahan Syarat

Jika kami ubah syarat, kami beritahu anda melalui e-mel 30 hari sebelumnya. Anda boleh tutup akun tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan perubahan baru.

Kuki & Penjejakan

Kami gunakan kuki sesi untuk keamanan akun dan kuki analitik untuk memahami aliran pengguna. Anda boleh tolak kuki bukan penting dalam tetapan privasi tanpa menjejaskan permainan.

Laporan Pelanggaran

Jika anda curiga keselamatan data anda terjejas, hubungi [email protected] segera. Kami siasatkan dan maklumkan anda dalam dua hari bekerja.

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat & Ketentuan on 4d

Anda mesti berusia 21 tahun atau lebih, atau umur undang-undang yang berlaku di wilayah anda, mana yang lebih tinggi. Kami sahkan umur sewaktu pendaftaran dan semula jika ada keraguan. Akun di bawah umur akan ditutup dan dana dikembalikan.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data' dan kami hantarkan fail CSV lengkap dalam 15 hari bekerja. Ia termasuk sejarah akun, transaksi, dan tetapan privasi yang anda tetapkan.

Ya. Buka tetapan akun dan pilih 'Tutup Akun'. Kami proses permintaan dalam 24 jam. Dana yang tinggal akan dikembalikan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data akun akan disimpan tiga tahun lagi untuk keperluan hukum.

Hanya pasukan sokongan on 4d, sistem keamanan automatik kami, dan mitra pembayaran yang disahkan. Kami tidak pernah berkongsi data dengan pengiklan atau pihak pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Kami beritahu anda melalui e-mel 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh tutup akun tanpa penalti atau komisi jika tidak setuju. Jika terus bermain, anda dianggap menerima syarat baru.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masuk dalam 2 minit. Pengeluaran diproses dalam 24 jam bekerja. Semua transaksi dienkripsi dan diverifikasi. Tiada bayaran tersembunyi; komisi ditunjukkan sebelum anda sahkan.

Kami gunakan SSL 256-bit, pengesahan dua langkah pilihan, dan pemantauan penipuan real-time. Jika kami kenal aktiviti mencurigakan, kami mengunci akun sementara dan menghubungi anda. Anda boleh hubungi kami untuk semak catatan keselamatan akun anda.